1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa sposób przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej Azuravenna, w tym użytkowników przeglądających stronę, dokonujących zakupu mebli i produktów do domu, składających zamówienia lub kontaktujących się z nami.
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (GDPR/RODO).
2. Przetwarzanie danych osobowych
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, realizacji zamówień, organizacji dostawy, zapewnienia obsługi klienta oraz prawidłowego działania strony internetowej.
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z zasadami legalności, rzetelności, przejrzystości oraz ograniczenia zakresu przetwarzania.
3. Rodzaje przetwarzanych danych osobowych
W zależności od sposobu korzystania ze strony internetowej i usług mogą być przetwarzane między innymi:
- imię i nazwisko;
- adres e-mail;
- numer telefonu;
- adres dostawy;
- informacje dotyczące zamówień i zakupionych produktów;
- informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta;
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej oraz informacje związane z plikami cookies.
Nie wymagamy od użytkowników podawania danych osobowych, które nie są potrzebne do świadczenia usług.
4. Cele wykorzystywania danych osobowych
Dane osobowe mogą być wykorzystywane w celu:
- realizacji i zarządzania zamówieniami;
- organizacji dostawy produktów;
- zapewnienia obsługi klienta;
- obsługi anulowania zamówień, zwrotów, wymian i refundacji;
- zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania strony internetowej;
- realizacji obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa;
- poprawy działania strony internetowej oraz jakości usług.
5. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzanie danych osobowych może odbywać się na podstawie:
- zgody użytkownika;
- konieczności wykonania umowy lub realizacji zamówienia;
- obowiązków prawnych;
- prawnie uzasadnionych interesów związanych z funkcjonowaniem strony internetowej.
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.
6. Udostępnianie danych
W zakresie niezbędnym do świadczenia usług dane osobowe mogą być udostępniane odpowiednim usługodawcom, takim jak:
- dostawcy usług dostawy;
- dostawcy usług technicznych;
- dostawcy usług związanych z płatnościami;
- podmioty zapewniające obsługę klienta.
Podmioty te przetwarzają dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług oraz zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe nie są przechowywane bezterminowo.
Dane związane z zamówieniami są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, obsługi spraw posprzedażowych oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu wycofania zgody lub zakończenia celu przetwarzania.
8. Pliki cookies
Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy komfortu korzystania z serwisu oraz zapamiętywania wybranych ustawień użytkownika.
Przetwarzanie danych związanych z plikami cookies odbywa się zgodnie z obowiązującymi wymaganiami dotyczącymi ochrony danych osobowych.
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.
10. Prawa użytkownika
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych użytkownik może posiadać następujące prawa:
- prawo dostępu do swoich danych osobowych;
- prawo do poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
- prawo do usunięcia danych osobowych;
- prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
- prawo do przenoszenia danych;
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania;
- prawo do wycofania wcześniej udzielonej zgody.
Zakres realizacji tych praw zależy od przepisów RODO oraz okoliczności konkretnej sytuacji.
11. Prawo do wniesienia skargi dotyczącej ochrony danych
Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych odbywa się niezgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce użytkownik może skontaktować się z:
Prezesem Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
12. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z nami:
Adres: 3876 Fairview Ave, Saint Louis, MO 63116, United States
Telefon: +1 (314) 674-4826
Adres e-mail: contact@azuravenna.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)