Dostępne metody płatności
Nasza strona internetowa umożliwia dokonanie płatności za zamówienia za pomocą następujących kart płatniczych:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Podczas składania zamówienia klient może wybrać jedną z dostępnych metod płatności przedstawionych w procesie zakupowym.
Jak dokonać płatności
Aby dokonać płatności za zamówienie, należy:
- Wybrać produkty i przejść do procesu składania zamówienia.
- Uzupełnić wymagane informacje dotyczące zamówienia.
- Wybrać dostępną metodę płatności kartą.
- Postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności.
- Po zakończeniu płatności oczekiwać na dalszą realizację zamówienia.
Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie przechodzi do kolejnego etapu realizacji zgodnie z obowiązującymi zasadami sklepu.
Informacje dotyczące płatności
Podczas dokonywania płatności należy upewnić się, że wprowadzone informacje są prawidłowe oraz postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w trakcie procesu płatności.
W celu ochrony swoich danych nie należy udostępniać osobom trzecim:
- haseł;
- danych logowania do bankowości;
- kodów autoryzacyjnych;
- innych poufnych informacji związanych z płatnością.
Nie należy przesyłać pełnych danych karty płatniczej ani innych poufnych informacji za pośrednictwem zwykłych kanałów kontaktu.
Problemy z płatnością
Jeżeli podczas płatności wystąpi problem, płatność nie zostanie zakończona lub status zamówienia wymaga wyjaśnienia, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.
W celu sprawniejszej pomocy warto przygotować:
- numer zamówienia;
- podstawowe informacje dotyczące zamówienia;
- opis problemu występującego podczas płatności.
Dla bezpieczeństwa nie należy przekazywać:
- pełnego numeru karty płatniczej;
- kodu CVV/CVC;
- kodu PIN;
- danych logowania do banku.
Płatność a realizacja zamówienia
Po pomyślnym dokonaniu płatności zamówienie zostaje przekazane do dalszej realizacji.
Dokonanie płatności nie oznacza automatycznego wysłania produktu. Przygotowanie zamówienia, dostawa oraz transport odbywają się zgodnie z odpowiednimi zasadami obowiązującymi w sklepie.
Dostawa produktów realizowana jest na terenie Polski.
Szczegółowe informacje dotyczące dostawy, anulowania zamówienia oraz zwrotów znajdują się w odpowiednich dokumentach sklepu.
Anulowanie zamówienia
W przypadku chęci anulowania zamówienia klient powinien postępować zgodnie z zasadami określonymi w Polityce anulowania zamówienia.
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki, może istnieć możliwość jego anulowania zgodnie z obowiązującymi zasadami.
W przypadku zamówień już wysłanych dalsze działania mogą wymagać zastosowania zasad dotyczących zwrotów i refundacji.
Prawa konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów prawa pozostają zachowane.
Zwroty i refundacje
Jeżeli zamówienie spełnia warunki zwrotu lub refundacji, proces odbywa się zgodnie z Polityką zwrotów, wymian i refundacji.
Po zatwierdzeniu refundacji zwrot środków jest zazwyczaj inicjowany w ciągu 1–3 dni roboczych.
Refundacja jest realizowana przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od wybranej metody płatności oraz czasu przetwarzania po stronie banku lub instytucji płatniczej.
Metoda płatności nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących płatności, zamówień lub procesu zakupowego możesz skontaktować się z nami:
Adres: 3876 Fairview Ave, Saint Louis, MO 63116, United States
Telefon: +1 (314) 674-4826
Adres e-mail: contact@azuravenna.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)